通途ERP在eBay上獨特的管理優勢

通途ERP系統完美結合eBay 平台,有效提升電商團隊管理效率,節省人員工作時間;各項系統優勢和數據分析,有助於營業額大幅提升

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汲取TurboLister精華,尊重賣家習慣 ~

eBay系統支援Variation Listing(可變化的參數刊登),類似大多B2C商城系統中的“多規格商品”,通途(TongTool)系統在商品管理中引入了Variation Listing概念,稱之為“變參銷售”,介面與廣受歡迎的Turbo Lister保持一致,盡最大努力尊重您的習慣。

感覺很親切吧?這個依然取自Turbo Lister的精華。只能通過某個單一的維度切換Listing展示圖片,這是eBay刊登系統的限制,但允許使用者改變用於切換圖片的變數。該變數在通途(TongTool)系統中稱之為主變數。

彌補eBay系統不足,銷售策略更加靈活 ~

eBay平臺的每個刊登(非Variation模式),只能填寫一個SKU,對於鍵盤滑鼠這樣的成套商品,既想銷售套裝又想分拆單件出售是很難精准進行庫存管理。為彌補eBay刊登的不足,系統引入“捆綁銷售”的概念,允許為需要捆綁在一起銷售的商品,建立一個虛擬商品,稱之為“捆綁商品”。有了這個功能,就可以單獨銷售鍵盤、單獨銷售滑鼠、鍵盤與滑鼠組合銷售,同時能精准地記錄庫存資料。如將10件T恤打包成一個捆綁商品,作為一個整體進行刊登發佈,系統獲取訂單後將自動拆解為某T恤10件,確保捆綁商品與單售商品可以共用庫存。

 

有序的訂單管理 ~

目前eBay提供的功能,基本上是從刊登、等待成交、最後發貨三個重要環節。在“成交之後直接發貨”這是市場擺攤的模式,如果一直這麼做,那註定在eBay上只能一直擺攤,而真正能稱得上做eBay生意的賣家,毫無例外的都有自己的一套管理系統,來提升自己的經營模式。這套系統無論多麼簡單也少不了“訂單管理”功能,接下來將看到大賣家們究竟在“成交”之後“發貨”之前做了些什麼,使之能成為“大賣家”的秘笈

 

訂單管理功能關鍵點 ~

1、減少多發貨損失與漏發貨物差評風險

當有了PayPal付款記錄與eBay訂單資訊時,不以eBay付款狀態為依據,而是以PayPal的付款記錄為依據,判斷對應的eBay訂單是否已付款,付款金額是否正確。同時,按照PayPal的建議以買家的PayPal位址為發貨地址。此舉好處十分明顯,可在PalPal跟eBay之間的同步出現延遲時,更早的為買家發貨,可以在eBay付款狀態出現差錯時,減少多發貨損失,以及漏發差評風險。

2、自動處理訂單與人工處理相結合

如果有買家對訂單進行留言,訂單將進入留言佇列等待客服進行人工處理,類似需要等待客服人工處理的情況,還有訂單的商品無法在系統中找到,訂單位址存在明顯錯誤。在大部分訂單被系統自動處理的同時,盡最大可能力求準確的把存在問題的訂單挑出來,以最快速度進行處理。

3、就近發貨節省運費,縮短遞送週期提高買家購物體驗

如在系統中設置了多個倉庫,那麼就可以為訂單定義發貨倉庫的規則。如按照eBay帳號指定倉庫,按照訂單目的國指定倉庫,或者乾脆按照訂單相關之listing的location指定倉庫。目的在於“就近發貨,節省運費,縮短遞送週期,提高買家購物體驗”。

4、物流智慧規則節約物流成本

除了智慧選擇倉庫外,還可以定義物流方式的智慧規則,如“在發貨倉庫支援的配送方式中,尋找平均配送時效小於n天的郵寄方式,取其中郵費價格最低的”,再比如“對具有‘含電池’標籤的商品從可以郵寄電池的郵寄方式中尋找價格最低的”。(當然,為了這些智慧,您需要耗費點精力,來維護一下郵寄方式,諸如“平均時效”,“是否可郵寄電池”)。很誘惑吧?唯一遺憾的是,該功能尚在開發中。

一體化的倉庫管理 ~

  1. 倉庫操作員將會在倉儲管理介面的等待配貨清單看到兩類訂單:一是從訂單管理模組處理完畢初次進入倉儲的訂單;二是之前參與配貨但缺貨的訂單。

  2. 倉庫操作員對這些訂單進行配貨,訂單對應商品庫存充足便會配貨成功。配貨成功的訂單按照預先設定的合併規則生成包裹,從“等待配貨”中消失進入“等待列印”列表。配貨失敗的訂單,依舊停留在“等待配貨”中。

  3. 倉庫操作員進入等待列印清單,可對已經成功配貨的訂單進行批量列印,支援A4紙多標籤列印,標籤機列印,點陣式印表機套打三種模式,並可選擇位址標籤中是否包含配貨資訊。

  4. 有了位址標籤與配貨資訊,倉庫操作員便可開始揀貨包裝。包裝完畢可進入系統對已經包裝的訂單(包裹)執行自動發貨或逐單手工發貨,支援鍵盤輸入、條碼槍掃描。

上述流程中所有的操作都是批量進行,大大的提高了倉庫操作員的效率,該管理模式的前身產品已經應用于少量測試客戶,實踐證明,銷售手機屏貼、快閃記憶體卡等物品,一個倉庫管理員一天可完成約1000張訂單的列印包裝發貨全部流程。

同時,倉庫管理中對訂單合併的規則支援自訂,可依據自己的業務需要,制定優先保證發貨速度或優先節省運費的策略。同樣是上面銷售手機屏貼、快閃記憶體卡的那個賣家,一天可節省運費10%約600元,使用EMS較多的賣家更可節省運費高達20%。

合理智慧的採購管理 ~

  1. 採購建議: 通途系統將當前已付款訂單中商品的需求量,與當前倉庫中商品庫存狀況進行比較,即時提供商品採購建議,從而一目了然的呈現各倉庫當前採購需求,省去了人腦計算帶來的煩惱。

  2. 供應商報價系統: 當某供應商採購商品到庫之後,通途系統自動記錄供應商的報價,並當再次採購此商品時,系統自動建議出從哪家供應商採購最划算。

  3. 智能採購預測: 通途系統對於許多賣家(特別是使用海外倉儲的賣家)提前預估採購需求的困難進行努力嘗試。通途系統將會根據過往各倉庫的出貨和採購情況,以及銷售高峰低谷週期等因素提出採購預測。

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